Verzendbeleid
Politique d'expédition
Aperçu
Chez Gifts Shack, nous nous engageons à livrer vos peintures personnalisées avec le plus grand soin et la plus grande efficacité. Nos capacités d'expédition étendues nous permettent désormais d'expédier aux États-Unis, au Canada, en Australie, au Royaume-Uni et en Europe. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique d'expédition.
Destinations d'expédition
Nous proposons actuellement la livraison vers les régions suivantes :
- USA
- Canada
- Australie
- ROYAUME-UNI
- Europe
Temps de conception et de traitement
Notre délai de conception et de traitement est généralement de 5 à 7 jours ouvrables. Veuillez noter que les week-ends et les jours fériés ne sont pas inclus dans le délai de traitement. Pendant les périodes de forte demande, ce délai peut être plus long. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant ces périodes.
Installations d'impression
Pour accélérer la livraison et garantir la qualité, nous utilisons plusieurs imprimeries dans le monde entier. Nos installations sont situées à :
- Los Angeles
- Sacramento
- Dallas
- Raleigh
- Londres
- Barcelone
- Toronto
- Vancouver
- Melbourne
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et de la taille de la commande. Nous nous efforçons de maintenir les frais de livraison aussi bas que possible tout en garantissant une livraison rapide.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre l'état de votre envoi via le site Web de notre transporteur.
Expédition internationale
Pour les commandes en dehors des États-Unis, les droits d'importation, les taxes et les frais de dédouanement sont à la charge du destinataire. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix de l'article ni dans les frais de livraison et peuvent varier selon le pays. Veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations.
Colis non livrables
Pour garantir une livraison réussie, veuillez fournir une adresse de livraison valide et complète. Les commandes retournées en raison d'une adresse non livrable seront rejetées et aucun remboursement ne sera effectué. Veuillez contacter notre service client si vous pensez qu'il y a une erreur dans l'adresse.
Commandes perdues ou endommagées
Si votre commande est perdue ou arrive endommagée, veuillez contacter notre service client dans les 30 jours suivant la date d'expédition. Nous déposerons une réclamation auprès du transporteur et organiserons un remplacement ou un remboursement si nécessaire. Pour les commandes perdues, veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est correcte avant de renvoyer la commande.
Retours et échanges
En raison de la nature personnalisée de nos produits, nous n'acceptons pas les retours ou les échanges. S'il y a une erreur dans votre commande ou si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter et nous nous efforcerons de résoudre le problème rapidement.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, veuillez contacter notre équipe du service client à l'adresse support@giftsshack.com . Nous sommes là pour vous aider et assurer votre satisfaction.
Mises à jour de cette politique
Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique d'expédition de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Tout changement sera publié sur cette page et la date d'entrée en vigueur sera mise à jour en conséquence.
En passant une commande auprès de Gifts Shack, vous acceptez les conditions de cette politique d'expédition. Merci d'avoir choisi Gifts Shack pour vos besoins de peinture personnalisée !
