Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con ella. Sin embargo, si no está completamente satisfecho por cualquier motivo, comuníquese con nosotros a support@giftsshack.com, haremos nuestro mejor esfuerzo y trabajaremos con usted para solucionar la situación.

¿Cómo procedemos?

los clientes pueden solicitar una vista previa de su pedido antes de imprimir, si no lo haremos diseñar, imprimir y enviar el pedido.

en caso de que se solicite una vista previa (también en algunos casos/peticiones especiales), enviaremos un modelo de vista previa en las próximas 24-48h (puede tardar más durante las vacaciones) y esperaremos la aprobación.

Después de 24 horas, se enviará un recordatorio al cliente. Si no recibimos una respuesta en las siguientes 24 horas después del segundo correo electrónico, nos reservamos el derecho de imprimir y enviar el(los) artículo(s).

Cancelación y devolver

Por favor, tenga en cuenta que nuestros productos se personalizan después de la compra, por lo que si desea cancelar su pedido por cualquier motivo, puede hacerlo en las próximas 12 horas. Después de eso, el pedido ya debería haber sido procesado.
$20 de tarifas de diseño se descontarán antes de reembolsar su dinero si el(los) artículo(s) aún no han sido enviados; en caso de que el pedido sea enviado, desafortunadamente no podemos cancelar ni devolver su pedido.

también podemos cobrar tarifas de diseño si el cliente solicita cambiar la imagen después de que hayamos comenzado a trabajar en ella

Defecto o Daño

Donde se haga una reclamación de defecto o daño, por favor contáctenos y proporcione una foto/video corto que demuestre y explique el problema, Giftsshack le enviará un reemplazo y le notificará con instrucciones para manejar el artículo dañado.