Tak for dit køb. Vi håber, du er tilfreds med det. Men hvis du ikke er helt tilfreds af en eller anden grund, bedes du kontakte os på support@giftsshack.com, så vil vi gøre vores bedste og arbejde sammen med dig for at rette op på situationen.

Hvordan går vi videre?

Kunder kan anmode om at se deres ordre, før den trykkes; hvis ikke, vil vi designe, trykke og sende ordren.

i tilfælde af at en forhåndsvisning anmodes (også i nogle særlige tilfælde/anmodninger), vil vi sende en forhåndsvisningsmockup inden for de næste 24-48 timer (det kan tage længere tid i ferier) og vente på godkendelse.

Efter 24 timer vil en påmindelse blive sendt til kunden. Hvis vi ikke får et svar inden for de næste 24 timer efter den 2. e-mail, forbeholder vi os retten til at printe og sende varen(e).

Aflysning og returner

Bemærk venligst, at vores produkter tilpasses efter køb, så hvis du ønsker at annullere din ordre af en eller anden grund, kan du gøre det inden for de næste 12 timer. Derefter skal ordren allerede være behandlet.
$20 i designgebyrer vil blive trukket fra, før vi refunderer dine penge, hvis varen(e) ikke er sendt endnu. Hvis ordren desværre er sendt, kan vi ikke annullere eller returnere din ordre.

Vi kan også opkræve designgebyrer, hvis kunden beder om at ændre billedet, efter vi er begyndt at arbejde på det.

Defekt eller skade

Hvor der fremsættes et krav om defekt eller skade, bedes du kontakte os og give et foto/kort video, der beviser og forklarer problemet. Giftsshack vil sende dig en erstatning og informere dig med instruktioner til at håndtere den beskadigede genstand.